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应用案例1.1

Sabre通过仪表盘和分析帮助客户

    Sabre是旅游行业的世界领先企业之一,提供企是对消费者的服务以及企业对企业的服务。它通过四个主要公司为游客、旅游公司、旅行社和旅游供应商提供服务: TravelocitySabre Travel Network、 Sabre Airline Solutions和 Sabre Hospitality Solutions。当前动荡的全球经济环境给航空业带来重大的竞争挑战。为了保持竞争优势, Sabre Airline Solutions认识到,航空公司高管需要增强的工具来管理业务决策,消除传统的、人工的、耗时的过程汇总可行动计划所需的财务和其他信息。这使得世界各地的航空公司能够获得实时决策支持,通过从不断增长的数据中获得洞察、可操作的智能和客户价值,从而最大化它们(以及Sabre)的信息回报。
    Sabre开发了使用 Teradata的企业旅行数据仓库( Enterprise Travel Data Warehouse,ETDW)保留其主要的预订数据。ETDW近实时更新,每15分钟运行一次,收集所有 Sabre业务的数据。Sabre使用ETDW创建Sabre Executive Dashboards,通过使用Cognos BI平台与acle Data Integrator和Oracle Goldengate技水基础设施,提供近乎实时的高层洞察Executive Dashboards为客户航空公司的顶级管理人员和决策者提供及时、自动化、用户友好的解决方案,以简洁的方式聚合关键绩效指标,并一目了然地展现关于航空公司状况的360度全景视图。在一家航空公司,Sabre的Executive Dashboards在单个应用中为高级管理人员提供了关键绩效指标的每日和日内快照,代替了每周8小时从各种数据源生成相同报表的过程。仪表盘的使用不限于外部客户,Sabre还使用仪表盘评估内部运营绩效。
    仪表盘帮助Sabre的客户通过交互式下钻功能的可视化显示,清楚地了解数据。它取代了平面的演示文稿,并允许以更少的精力和时间对数据进行更集中的审查。这有助于团队沟通,通过把有关销售业绩的数据和指标提供给许多利益相关方,包括售票、出售的座位与运营绩效,运营绩效包括航班飞行和跟踪的数据、客户预留、库存和跨越航空公司多个分销渠道的收入。仅表盘系统提供可扩展的基础设施、图形用户界面支持、数据集成和聚合,使航空公司高管能够更积极地采取行动,对航空公司的整体状况产生积极的影响。
    凭借ETDW, Sabre还可以开发其他基于Web的分析和报表解决方案,通过分析客户资料及其销售交互计算客户价值,从而获得对客户的洞察。这有助于进行更好的客户细分和获得对增值服务的洞察。

问题讨论
1.传统报表是什么? 在组织中如何使用?
2.如何使用商务分析转换传统报表?
3.交互式报表如何协助组织进行决策?